Fluxos
Fluxos que organizam as solicitações internas
Centralize pedidos entre áreas, defina responsáveis e acompanhe prazos sem depender de e-mails, mensagens ou planilhas paralelas.
Solicitações internas viram gargalos invisíveis
Entre e-mails, mensagens soltas e pedidos “de corredor”, as solicitações entre áreas se perdem.
Ninguém sabe exatamente quem pediu, quem deve executar, qual é o prazo ou se aquilo já foi resolvido.
O resultado é retrabalho, atrasos, conflitos entre equipes e processos que nunca se fecham de verdade.
Solicitações em Fluxos Claros
Cada pedido segue um caminho definido.
Sem improviso, sem ruído e sem pedidos soltos.
Prazos Monitorados Automaticamente
SLA, responsáveis e status sempre visíveis.
Nada fica esquecido ou estoura sem aviso.
Relatórios de Produtividade
Visualize volume, prazos e gargalos por área.
Dados claros para melhorar desempenho e decisões.
Integração entre Áreas
Pedidos circulam entre setores com clareza.
Menos ruído, mais fluidez e responsabilidade.
Resultados reais do EPA na prática
-95%
solicitações perdidas ou esquecidas
-40%
no tempo médio de atendimento
+30%
de produtividade
Tudo o que você precisa para gerenciar suas auditorias
Tipos de Solicitação Configuráveis
Crie fluxos diferentes para compras, TI, manutenção, RH, qualidade ou qualquer demanda interna.
Campos e Formulários Inteligentes
Cada solicitação coleta apenas as informações necessárias, evitando trocas intermináveis de mensagens.
Responsáveis e Papéis por Etapa
Defina quem executa, quem aprova e quem acompanha em cada fase do fluxo.
SLAs e Prazos por tipo de Fluxo
Prazos configuráveis por demanda, com contagem automática e controle por etapa.
Alertas e Notificações Automáticas
Avisos de nova solicitação, pendência, atraso ou conclusão — sem depender de cobrança manual.
Histórico Completo da Solicitação
Linha do tempo com ações, interações, anexos, decisões e responsáveis registrados.
Relatórios de Produtividade por Área
Visualize volume de solicitações, tempo médio, atrasos e gargalos entre setores.
Conexão entre Áreas.
Sem Microgestão!
O fluxo deixa claro quem faz o quê e quando — reduzindo dependência de cobranças e alinhando a empresa pela rotina.
Sem quebras
Tudo conectado
Qualidade integrada significa um fluxo que realmente funciona.
Com o EPA, documentos, riscos, ocorrências, indicadores e ações deixam de viver separados e passam a conversar entre si. Cada evento gera um impacto visível. Cada desvio vira um plano. Cada plano atualiza seus indicadores.
Tudo automático. Tudo rastreável. Tudo no mesmo lugar.
É a qualidade fluindo — do jeito que deveria ser. O que antes era manual, lento e fragmentado agora acontece de forma contínua, conectada e inteligente.
O ecossistema completo do EPA para a sua gestão da qualidade.
Ouvidoria
Registre manifestações, direcione tratativas e acompanhe prazos e respostas de forma transparente e prática.
Riscos
Identifique, avalie e trate riscos com metodologias confiáveis. Tudo integrado às ocorrências e ações para garantir uma gestão preventiva.
Gigi i.a.
A assistente inteligente da qualidade: analisa dados, identifica tendências e entrega insights para decisões rápidas.
Documentos
Gerencie todos os seus documentos, centralize versões, revisões e aprovações com fluxos padronizados e rastreáveis.
Ocorrências
Registre notificações com facilidade, acompanhe tratativas e visualize o que está parado, garantindo um fluxo contínuo de ações e aprendizado real.
Conheça o EPA
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Depoimentos
de quem confia no EPA
Profissionais de diferentes instituições já transformaram sua gestão da qualidade com o EPA. Veja como nossa plataforma elevou processos, organização e resultados reais no dia a dia.
“O EPA foi essencial para transformar a cultura da qualidade na Funev."
Jaqueline Vieira
Agosto de 2024
“O EPA trouxe muito mais segurança da execução dos processos. "
Ricardo Maranhão
Maio de 2025
“O EPA nos dá visibilidade total dos indicadores e agiliza decisões estratégicas com mais confiança. "
Ricardo Shimitz
Novembro de 2024
Conheça os casos reais onde a qualidade foi transformada
Descubra como fortalecer a gestão da qualidade da sua instituição.
Organize documentos e registros com segurança
Padronize processos com clareza
Domine seus indicadores e planos de ação
Prepara-se para acreditações e certificações
