Entenda como funciona o processo de acreditação ONA, seus níveis e benefícios, e como ele contribui para a qualidade e segurança na saúde.
Entenda o que é a metodologia Bowtie e como aplicar a gravata‑borboleta na gestão de riscos para prevenir falhas e reduzir impactos no negócio.
Conheça os principais tipos de organização empresarial e entenda como a estrutura organizacional impacta processos, decisões e riscos no negócio.
Conheça os principais fatores que interferem na tomada de decisão nas empresas e entenda como informação, tempo e riscos impactam a gestão.
Gestão de Qualidade Total (QGT): entenda o conceito, os princípios, as etapas de implementação e a importância da QGT para a estratégia empresarial.
